بالنسبة للعديد من رجال الأعمال ، فبالتأكيد آخر شيء تريد أن تقلق بشأنه هو إدارة الناس ، لأن هناك أمور أكثر أهمية تستحق اهتمامك مثل خدمة العملاء والاهتمام بالمنتجات الخاصة بشركتك ، وإتاحة فرص ومجالات جديدة ومختلفة لشركتك ، ولكن إذا كنت لم تقوم بتوظيف شخص يتولى مهمة إدارة الموظفين ستظل تلك المهمة مسئوليتك .
والخبر السار هو أنه يمكنك جعل هذه المهمة سهلة بالنسبة لك ، عن طريق تطبيق مفاتيح القيادة الأساسية السبعة وستحصد نتائج مباشرة في شركتك عند تطبيق تلك المفاتيح السبعة .
1- التفويض بحكمة :
إنه أمر كارثي أن يحاول المدير أن يتحكم في كافة الأمور الصغيرة والكبيرة الخاصة بالشركة ، لكن تفويض المهام المختلفة للموظفين المؤهلين لإنجاز تلك الأمور بكفاءة ، سوف يساعد المدير على تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وسرعة .
لذا من المهم بالنسبة للمدير الناجح أن يختار كل موظف لمهمة محددة يتقن ذلك الموظف إنجازها ، وذلك لا ينعكس فقط على الشركة بل يكسب الموظف ثقة بالنفس ويجعله قادرًا على تحمل المسئولية .
2- وضع الأهداف :
كل موظف يحتاج إلى أهداف محددة للسعي لتحقيقها ، ولا تقتصر تلك الأهداف على إعطاء الموظفين الأوامر والتوجيهات المختلفة وحسب ، بل يجب أن تكون تلك الاهداف تسعى لتحقيق الهدف الأكبر للشركة أو المؤسسة .
لذا ناقش أهداف الشركة مع موظفيك ، ووزع المهام على الموظفين وراقب مستواهم وطريقة إنجازهم لتلك المهام .
3- التواصل :
يصعب على الكثير من المدراء التواصل المستمر مع الموظفين بسبب المشغولية وضيق الوقت ، بل ويصعب متابعة أحدث الأخبار الخاصة بالموظفين .
لكن المدير الناجح هو القادر على التواصل مع الموظفين ، وتقديم كافة المعلومات التي تساعدهم على تحسين أدائهم والقيام بمختلف الأعمال الموكلة لديهم بكفاءة وسرعة .
4- أمنح مزيد من الوقت لموظفيك :
عندما يريد أحد موظفيك التحدث معك ، أفعل ذلك وخصص وقت للجلوس معه والتركيز في حديثه ، ولا تظهر انشغالك بهاتفك أو عملك أكثر من اهتمامك بحديثه .
5- الاعتراف بالإنجازات :
يسعى الموظفون لتقديم أفضل ما لديهم لتحقيق نجاح وتقدم للشركة ، ويتمنى كل موظف أن يمدحه مديره أو رئيسه في العمل على تلك الإنجازات .
والقائد الناجح هو الذي يتعرف على الإنجازات التي حققها الموظفون حتى لو كانت بسيطة ومدح الموظفين بطريقة ما ، والجدير بالذكر أن هناك العديد من الطرق التي يمكنك بها مدح موظفيك دون أن يكلفك الأمر المال .
وعلى المدير الناجح أن يدرك أن مدح موظفيه مهمة لن تستغرق منه سوى دقائق معدودة ، لكن ستظهر نتائجها المذهلة فيما بعد .
6- فكر في حلول جذرية :
يلعب بعض القادرة دور رجل إطفاء الحريق ، فيحاولون بسرعة إخماد نيران أي مشكلة تشتعل ، وبالطبع كل مشكلة لها حل سريع لحلها .
لكن القائد الناجح هو الذي يبحث عن حلول جذرية لتلك المشاكل حتى لا يتكرر حدوثها ، حتى وإن تطلب الأمر وقت أطول لكن من المهم اكتشاف سبب حدوث تلك المشكلة بدلًا من علاج أعراض المشكلة وحسب .
7- لا تأخذ كل شيء على محمل الجدية :
بالتأكيد مهمة إدارة شركة هو عمل يستحق الجدية التامة ، حيث لابد من الاهتمام ببيع المنتجات الخاصة بالشركة بل وتوصيل الطلبات وتسليمها والسعى لكسب المال ، وتحقيق أعلى ربح ممكن .
وبالرغم من أهمية وخطورة كل تلك المسئوليات إلا أن القائد الناجح لا يجعل من تلك المهام أمر مرهق للموظفين وممل ، فتجد أحدهم يتصل بك ليعتذر عن العمل بسبب مرضه ، أو يأتي موظف آخر إلى العمل في غيره موعده أو يرحل الآخر باكرًا ويترك مواعيد العمل الرسمية .
لذا من المهم أن يسعى المدير الناجح لخلق بيئة عمل مليئة بالمتعة والحماس ، الذي يضمن نشاط الموظفين وتحمسهم الدائم للعمل .
